Gouvernante H/F


Entreprise

Réactive & Co, partenaire RH des TPE-PME en Savoie Mont-Blanc.

Notre client : 

La  Résidence & SPA des Armaillis **** : 24 appartements spacieux et lumineux, alliant tradition et modernisme, face au massif du Beaufortain, aux Saisies (73).

Poste

Pour la prochaine saison d’hiver, nous recherchons un(e) Gouvernant(e), basée aux Saisies.

Temps de travail : 42h hebdomadaire 
Avantages : Poste logé. 

CDD de début décembre 2019 à mi-avril 2020.

Gestion du linge & des produits, entretien des communs :

– Gestion du stock de linge et de la lingerie :
– Débarrasser avec l’aide de ses équipes le linge sale des appartements, et comptabiliser la sortie de linge
– Préparer et s’assurer de la mise en place du linge propre (draps, serviettes, peignoirs, chaussons, produits d’accueil) dans les appartements
– Tenir le stocks entrants et sortants via Excel, vérifier les bons de livraison blanchisseur, en adéquation avec les budgets élaborés.

– Gestion des produits d’entretien servant à l’entretien des chambres, et des produits d’accueil Pure Altitude (alerte le responsable de la résidence en cas de manque de stock)
o Passer les commandes auprès des fournisseurs.
o S’assurer de l’adéquation des processus de nettoyage avec le matériel à nettoyer.

– S’assurer de la qualité du linge propre mis en place dans les appartements, et recueillir les anomalies (trous, linge froissé, tâches, manque…)

– Les communs :
– Participer si besoin au nettoyage des appartements le samedi et en court de séjour, nettoyage des couloirs des étages en semaine.
– S’assurer de l’hygiène, de la propreté et du rangement de la lingerie et des locaux techniques
– Participer à l’entretien du spa et au contrôle quotidien de l’eau.
– S’assurer de la qualité et de la quantité du matériel et des produits de nettoyage

Management :

– Encadrer, Coordonner et Superviser une équipe d’environ 6 à 8 femmes de chambre :
– Organiser et Piloter le travail des équipes du samedi
– Mettre en place avec la direction une procédure et un timing de nettoyage pour les appartements et la faire appliquer
– Contrôler la propreté finale des appartements, des équipements et leur bon fonctionnement.
– Former le personnel aux procédures internes
– Connaître les normes en vigueur en termes d’hygiène et de sécurité et les faire appliquer.

Nettoyage des appartements, Activités de service à la clientèle :
– Participer aux tâches de la réception si besoin
– Participer aux livraisons du room service (petits déjeuners, panier repas)
– Participer à l’accueil des clients lors des privatisations du spa

Profil

Vous disposez d’une première expérience similaire, idéalement en résidence de tourisme.

Sens des responsabilités, du service client et de la perfection seront vos meilleurs atouts, ainsi que vos qualités d’écoute et de communication auprès des équipes.

Enfin, votre polyvalence est nécessaire par rapport à la structure de l’entreprise.

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